Ausgehend von einer veränderten kommunikativen Praxis im Alltag beschäftigt sich der Artikel mit den Herausforderungen und Chancen, die sich für die Beratung insgesamt durch eine mediatisierte Kommunikation ergeben.

Die Kontakteinschränkungen, in Verbindung mit Covid 19, haben den Wandel in der Nutzung internetgestützte Kommunikationsformate - auch im Bereich psychosozialer Beratung - enorm beschleunigt.
Geprägt von analogen Settings stellen die neuen Bedingungen, sowohl Berater als auch Klienten vor teils verwirrende Herausforderungen.

Existenzielle Krisen in Telefon- und Videoberatung - eine besondere Herausforderung für Beratende

Zusammenfassung
Onlineberatung wird in der psychosozialen Beratungslandschaft vor allem als anonyme, textbasierte Form der Beratung verstanden. Im Coaching- und Supervisionsbereich findet inzwischen die Beratung immer häufiger per Video statt. Die Videoberatung bietet neue Perspektiven und erreicht andere Zielgruppen und sollte schon aus diesem Grund in Erwägung gezogen werden. Es werden mögliche Vor- und Nachteile dieses Beratungssettings vorgestellt sowie der Mehrwert dieses Formats diskutiert. Wie Videoberatung konkret stattfinden kann, wird anhand eines Praxisbeispiels vorgestellt. Der Artikel schließt mit einigen kritischen Anmerkungen zur zukünftigen (technischen) Umsetzung von Videoberatung ab.

„Du kannst keine Nachricht ohne Inhalt senden“ [1] - Überlegungen zu einem systemischen Beratungsansatz für die Online-Beratung